গোপনীয়তা নীতি

ck44 সফট সলিউশনস লিমিটেড-এর ck44 প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি

ck44 সফট সলিউশনস লিমিটেড (এরপরে “কোম্পানি” বা “আমরা” হিসাবে উল্লিখিত) দ্বারা পরিচালিত ck44 একটি শিক্ষা ও শেখার অ্যাপ ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম। ঢাকা থেকে পরিচালিত এই প্ল্যাটফর্মটি আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতি (এরপরে “নীতি” হিসাবে উল্লিখিত) ব্যাখ্যা করে যে আমরা ck44 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্যের সংগ্রহ এবং ব্যবহার সম্পর্কে সম্মত হচ্ছেন।

১. তথ্য সংগ্রহ

আমরা বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার কাছে বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং উন্নত করতে পারি।

• ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personal Identifiable Information - PII):

  আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময়, আমরা আপনাকে কিছু ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সরবরাহ করতে বলতে পারি যা আপনাকে সনাক্ত করতে বা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। এই তথ্যগুলির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

  • ইমেল ঠিকানা
  • নাম (প্রথম নাম এবং শেষ নাম)
  • ফোন নম্বর
  • ঠিকানা, রাজ্য, প্রদেশ, জিপ/পোস্টাল কোড, শহর
  • পেমেন্টের তথ্য (যদি কোনো প্রিমিয়াম পরিষেবা বা অ্যাপস কেনার প্রয়োজন হয়)

• ব্যবহারের ডেটা (Usage Data):

  আমরা আপনার প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহারের বিষয়ে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই ব্যবহারের ডেটাতে আপনার ডিভাইসের ইন্টারনেট প্রোটোকল ঠিকানা (যেমন, আইপি ঠিকানা), ব্রাউজারের ধরন, ব্রাউজারের সংস্করণ, আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের যে পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেন, আপনার পরিদর্শনের সময় ও তারিখ, সেই পৃষ্ঠাগুলিতে ব্যয় করা সময়, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী এবং অন্যান্য ডায়াগনস্টিক ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

• ডিভাইসের তথ্য:

  আপনি যে ডিভাইস থেকে ck44 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, সেই ডিভাইসের তথ্য আমরা সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, অনন্য ডিভাইস আইডি, মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।

২. তথ্যের ব্যবহার

ck44 সফট সলিউশনস লিমিটেড সংগৃহীত ডেটা বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং বজায় রাখতে।
• আমাদের পরিষেবার পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।
• যখন আপনি এটি করতে চান তখন আপনাকে আমাদের পরিষেবার ইন্টারেক্টিভ বৈশিষ্ট্যগুলিতে অংশ নিতে অনুমতি দিতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
• আমাদের পরিষেবার উন্নতি করতে যাতে আমরা বিশ্লেষণ বা মূল্যবান তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
• আমাদের পরিষেবার ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে, প্রতিরোধ করতে এবং সমাধান করতে।
• আপনাকে খবর, বিশেষ অফার এবং অন্যান্য পণ্য, পরিষেবা এবং ইভেন্ট সম্পর্কে সাধারণ তথ্য সরবরাহ করতে যা আমরা অফার করি এবং যা আপনি ইতিমধ্যে কিনেছেন বা জিজ্ঞাসা করেছেন তার অনুরূপ, যদি না আপনি এই ধরনের তথ্য গ্রহণ না করার সিদ্ধান্ত নিয়ে থাকেন।

৩. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে এবং কিছু তথ্য ধারণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয়। ট্র্যাকিং প্রযুক্তিগুলি হল বীকন, ট্যাগ এবং স্ক্রিপ্ট যা তথ্য সংগ্রহ এবং ট্র্যাক করতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত ও বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।

• আপনি আপনার ব্রাউজারকে সমস্ত কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে বা একটি কুকি কখন পাঠানো হচ্ছে তা নির্দেশ করতে নির্দেশ দিতে পারেন। তবে, আপনি যদি কুকিজ গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনি আমাদের পরিষেবার কিছু অংশ ব্যবহার করতে পারবেন না।
• আমরা সেশন কুকিজ, পারসিস্টেন্ট কুকিজ, সিকিউরিটি কুকিজ এবং থার্ড-পার্টি কুকিজ ব্যবহার করতে পারি।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী:

  আমরা তৃতীয় পক্ষের কোম্পানি এবং ব্যক্তিদের নিয়োগ করতে পারি আমাদের পরিষেবা সহজতর করতে, আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা প্রদান করতে, পরিষেবা-সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি সম্পাদন করতে বা আমাদের পরিষেবা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণে সহায়তা করতে। এই তৃতীয় পক্ষগুলির আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস থাকবে শুধুমাত্র এই কাজগুলি আমাদের পক্ষ থেকে সম্পাদন করার জন্য এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি প্রকাশ বা ব্যবহার না করার জন্য চুক্তিবদ্ধ।

• আইনি বাধ্যবাধকতা:

  ck44 সফট সলিউশনস লিমিটেড আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে যদি এই ধরনের পদক্ষেপ নিম্নলিখিতগুলির জন্য প্রয়োজনীয় হয়:

  • একটি আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
  • ck44 সফট সলিউশনস লিমিটেড-এর অধিকার বা সম্পত্তির সুরক্ষা এবং রক্ষা করতে।
  • পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত সম্ভাব্য অন্যায় প্রতিরোধ বা তদন্ত করতে।
  • পরিষেবার ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের ব্যক্তিগত নিরাপত্তা রক্ষা করতে।
  • আইনি দায়বদ্ধতা থেকে রক্ষা করতে।

• ব্যবসায়িক স্থানান্তর:

  যদি ck44 সফট সলিউশনস লিমিটেড একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রিতে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত হওয়ার আগে এবং একটি ভিন্ন গোপনীয়তা নীতির অধীন হওয়ার আগে আপনাকে নোটিশ প্রদান করব।

• আপনার সম্মতি:

  আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

৫. ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য উপায়গুলি ব্যবহার করার চেষ্টা করি, তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ট্রান্সমিশন পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করলেও, আমরা এর পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত কিছু অধিকার ভোগ করেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার:

  আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

• সংশোধনের অধিকার:

  আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

• মোছার অধিকার:

  কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার:

  কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার:

  কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের ck44 প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী (বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্ক) শিশুদের ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি একজন অভিভাবক বা অভিভাবক হন এবং আপনি সচেতন হন যে আপনার সন্তান আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা পিতামাতার সম্মতি যাচাই না করে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য আমাদের সার্ভার থেকে সরানোর জন্য পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

৮. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে আপনাকে যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে ইমেল এবং/অথবা আমাদের পরিষেবার একটি সুস্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব এবং এই গোপনীয়তা নীতির শীর্ষে “কার্যকর তারিখ” হালনাগাদ করব। আপনাকে যেকোনো পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করার সময় থেকে কার্যকর হয়।

৯. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেল দ্বারা: [যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা]
• আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করে: [ওয়েবসাইটের যোগাযোগের পৃষ্ঠা]
• ডাকযোগে: [কোম্পানির ঠিকানা, ঢাকা, বাংলাদেশ]

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৪ সালের ১০ই মে